Информация о книге Новые правила деловой переписки
Автор: Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Жанр: Делопроизводство, Клиентский сервис, Лояльность, Российская практика, Советы от гуру
Объем: 257 стр.
Дата написания: 2018
Описание: Последние двадцать лет нас учили, что деловая переписка – это бесконечные реверансы, бессмысленные формы вежливости и вымученные шаблоны: «Коллеги, я вас услышал», «Клиент прислал правочки, внесите АСАП. Заранее спасибо», «С уважением к вам и вашему бизнесу».
Современное деловое письмо – это махровая фальшь, копеечные манипуляции и плохо скрываемое обоюдное презрение.
Максим Ильяхов и Людмила Сарычева, авторы культовой книги «Пиши, сокращай», предлагают менять культуру делового письма и выдвигают два новых правила: уважение к адресату и забота о его интересах. Письма, составленные по таким правилам, располагают к вам людей и помогают находить общий язык. Следуя рекомендациям из книги, вы научитесь писать коммерческие предложения, сопроводительные письма, просьбы коллегам, ответы клиентам и любые другие рабочие письма.
Это обязательная книга для всех, кто пишет по работе: руководителей, менеджеров, специалистов и соискателей.
Скачать аудиокнигу: Максим Ильяхов, Людмила Сарычева — Новые правила деловой переписки
Читать онлайн книгу Максим Ильяхов, Людмила Сарычева — Новые правила деловой переписки
Слушать онлайн аудиокнигу Максим Ильяхов, Людмила Сарычева — Новые правила деловой переписки
